Emocionalna inteligencija je sredstvo za borbu protiv maltretiranja na način odraslih
Emocionalna inteligencija je sredstvo za borbu protiv maltretiranja na način odraslih
Anonim

Tema vršnjačkog nasilja ostaje aktuelna dugi niz godina. Starije generacije pamte skandalozni film "Strašilo", koji je u obrazovne svrhe prikazivan u sovjetskim školskim časovima.

Pa ipak, tadašnja djeca opterećena ovim dramatičnim kinematografskim remek-djelom djece i dalje se bave maltretiranjem u školi ili postaju njegove žrtve. Ali, ako se o maltretiranju djece, ipak, često govori, onda o problemima zlostavljanja odraslih - gotovo nikakvih.

Maltretiranje u odrasloj dobi naziva se mobing - od engleske riječi mob, što znači agresivna gomila, grupa. Mobing je oblik psihičkog zlostavljanja koji karakteriše:

  • verbalni model (zajeda ironija, ismijavanje, neprimjerena kritika, zajedljive uvrede);
  • psihološki (ucjena, neznanje), fizički (šokovi, udarci nogom, šteta po zdravlje);
  • seksualno (vulgarne opaske, fizičko uznemiravanje, nepristojne insinuacije);
  • cyberbullying (maltretiranje na društvenim mrežama).

Fenomen mobinga je uglavnom prisutan u radnom okruženju i može imati vertikalni i/ili horizontalni vektor.

At uspravno pravcu, progon se dešava od šefa tima do nekog od podređenih ili od tima do novog šefa koji nije primljen u „čopor“. Ovaj fenomen se naziva bossing (engleski boss - šef).

Horizontalno Mobing ima oblik neetičkog ispoljavanja jednog od kolega ili grupe protiv drugog člana grupe, često jednog.

Sofisticirani mobing je demonstracija prezira na tihe načine: slijeganje ramenima, skretanje pogleda, određeni gestovi i izrazi lica.

djevojka diže ruke

Tendencija preživljavanja grupnog plijena je životinjski oblik ponašanja koji je istraživao naučnik, biolog i životinjski psiholog Konrad Lorenz. Mobing nad životinjama je zajednička akcija čopora radi zaštite od predatora. Ako kalifornijski gofer baca pijesak u oči zmiji zvečarki, tako da ona otpuže iz jazbine porodice, onda je takav mobing razumna akcija, danak darvinističkoj teoriji preživljavanja. Kod ljudi, kao i uvijek, postoji izbor – baciti se u tok životinjskih nagona ili koristiti oruđe koje nam je dato, za razliku od životinja – svijest.

Mobing je grupna bolest. Gubitak sigurnosti za osobu je preklapanje mogućnosti za rast i razvoj. Ovo je crna rupa u koju se crpe resursi i zaposlenika i same kompanije. Stoga je potrebna prevencija koja se zasniva na visokom nivou emocionalne inteligencije lidera.

Šta možete učiniti da spriječite mobing ako ste čelnik kompanije?

  1. Empatičan model emocionalnog izražavanja trebao bi biti vaš vodič pri odabiru oblika komunikacije (ne brkati se sa toksičnom familijarnošću);
  2. Izgradite atmosferu između zaposlenih: obučite ih da otvoreno razgovaraju o pitanjima, odlučivanju i sukobima;
  3. I sami pokažite svoju otvorenost u komunikaciji: zaposleni ne treba da se plaše da podele svoje mišljenje, razgovaraju o problemu;
  4. Podržite, vrednujte, unapredite svoje zaposlene;
  5. Dajte povratne informacije, analizirajte, poboljšajte kvalitet komunikacije.
kompanija se smeje kolegi

Šta učiniti ako ste suočeni sa mobingom na poslu?

  1. Uradite temeljnu studiju asertivnog ponašanja i ukrašavajte svoje radno mjesto naljepnicom s ovom riječju najmanje tri mjeseca (ne brkati se sa sociopatskom agresivnošću ili "smrzlinama").
  2. Ne dozvolite da vas ovakav tretman tretira. U redu je uzvratiti, braniti granice.
  3. Radite dobro svoj posao, nemojte se mešati u emocionalne napade.
  4. Ako ste postali žrtva napada, procijenite da li imate dovoljno snage da se oduprete?
  5. Ako ste suočeni sa pristrasnošću šefa - zatražite da pismeno prenesete žalbu.
  6. Nemojte se plašiti da takve napade iznesete u javnost – recite svom najvišem rukovodstvu o situaciji. Ne bi trebalo da bude sramota, jer vam je stalo do psihičke sigurnosti.

Ako ni to ne pomogne. Razmislite, možda zaista trebate promijeniti posao? Za dobrobit profesionalnog rasta i očuvanja zdravlja.

Povećanjem naše emocionalne inteligencije možemo se efikasno boriti protiv mobinga na radnom mjestu. Humanost nije slabost, već najtraženija osobina u međuljudskoj komunikaciji. Empatija i razumijevanje potreba tima, podrška i otvorenost, sposobnost upravljanja svojim emocijama i stanjima važne su liderske vještine, a asertivnost je ključna emocionalna kompetencija članova grupe. U ovim uslovima, maltretiranje je eliminisano, a radno okruženje cveta profesionalizmom i emocionalnom snagom podrške.

Popular po temi